Как извиниться?

Неловких ситуаций на свадьбе не избежать. В суматохе толкаются, проливаются бокалы и даже отрываются подолы платьев! Поэтому, чтобы к началу свадебного пира гости не были уже во «вражеских станах», следует быть особо вежливым и не уходить от ответственности за свои прегрешения. Как правило, большинство своих ошибок можно загладить обычным извинением.

Как извиниться? Лучше не одним небрежно брошенным «Простите», а хотя бы полным предложением. В нем вы можете определить свою вину «Мне очень жаль, что я наступил на вашу туфельку» или самостоятельно определить степень своей вины «Простите, что я испачкал вашу туфлю». Постарайтесь в извинении выразить свое желание на прощение: «Прошу простить меня, я действительно не хотел вас обидеть».

Не употребляйте слово «извините» в возвратной форме: «извиняюсь». Очень важно то, как вы преподнесете свое извинение: следует небрежно, как бы невзначай бросать «Прости!». В этом случае вы можете только усугубить обиду.

Первое правило извинения — улыбка. Открытая и искренняя, она разрядят любую конфликтную ситуацию.

Произнести извинения стоит сразу же, как только вы заметили свою оплошность (если, разумеется, в данный момент идет свободное общение, а не важная часть свадебной церемонии).

Но не ждите моментального ответа на фразу «Извините», возможно, пострадавшему нужно самому совладать со своими чувствами, например, обидой или гневом. Главное – самому понять суть своей вины. Поставьте себя на место обиженного человека – вам проще будет реально оценить обстановку и самого себя.

Если на вашу фразу ничего не ответили, не следует преследовать, как известный персонаж из рассказа Чехова, свою жертву. Возможно, человек просто решил своим видом показать: «Все нормально, ничего не произошло».

Но может быть, он посчитал, что этих слов недостаточно. Если вы чувствуете, что поступили более чем нехорошо, в конце вечера постарайтесь наедине еще раз уточнить, чем же вы можете загладить свою вину. Но – только один раз!

В случае конфликта, в котором виноваты вы сами, не стоит оправдываться, обвиняя других. «Меня толкнул вот этот тип, поэтому я облил вас!» — такая фраза не только не извиняет, но и затрагивает в спор еще одного человека. А, возможно, еще нескольких…

Поэтому лучше всего извиниться, дать высказаться пострадавшей стороне и только после этого, если требуется, пояснить ситуацию, не отрицая при этом своей вины.

Если же вы понимаете, что конфликта не избежать, сначала промолчите и успокойтесь. И только после этого возьмите инициативу в свои руки. При этому постарайтесь не отвечать на незаслуженные обвинения, а снизить уровень накала.

Например, с помощью чувства юмора. Легкая уместная шутка, как правило, разряжает обстановку. Однако иронию лучше перевести на себя, а не высмеивать излишний шум.

Кроме прямого конфликта, вы можете произвести не лучшее впечатление, если нарушите негласные законы поведения в публичном месте.

Например, некрасиво открывать чужую сумку, а также заглядывать в нее, если она случается открытой. Это относится и к чужим портфелям или карманам пальто. Не стоит поворачиваться к беседующему с вами человеку спиной, даже если диалог не из приятных. Очень невежливо распихивать людей, чтобы подойти поближе к источнику интереса, особенно если в данный момент происходит некое таинство: венчание или подписание брачного договора. Все эти промахи требуют извинения, но лучше изначально их не совершать.

Безусловно, отношения с некоторыми людьми могут сложиться не самым лучшим образом, но тем не менее, правила этикета считают недопустимым демонстративно не подать кому-либо руки или наделить своего противника вслух оскорбительным эпитетом. Особенно шокирующим в этом случае — в неуважительном тоне отозваться о ком-либо из близких своего собеседника: «Вы, как и ваша мама, очень крикливы!».Подобные шаги могут привести не только к полному прекращению знакомства, но к вражде и другим проявлениям неприязни и обиды.

Не всегда извинения – признание своей вины. Иногда это требует культура общения. Например, если вам нужно побеспокоить человека, подняв его с кресла (где лежит ваша сумочка) или отвлечь его от разговора. Но лучше все-таки добавить в свою речь чуточку извинения, тогда ваши слова будут восприняты более благосклонно.

В некоторых случаях обычными извинениями не обойтись. Например, если вы в избытке чувств облили спутницу в дорогом наряде вином. Или из-за вашей неловкости был испорчен еще неврученный подарок молодоженам. Эти ошибки стоит возместить не только словом. Оставьте свои координаты, по которому пострадавший сможет прислать вам чек за химчистку или сумму поврежденной вещи — и обязательно оплатите его. Не факт, что вашей щедростью воспользуются. Но продемонстрированная воля исправить свою ошибку снимет неловкость куда сильнее, чем сто раз произнесенное «Извините».

По материалам:

pravila-etiketa.com

wild-mistress.ru

Источники фотографий:

http://www.nicemsn.com/